A VOLL pode ser a próxima agência de viagens corporativas da sua empresa
Somos a agência de viagens corporativas completa para a gestão de viagens, mobilidade e despesas das grandes empresas.
Unindo tecnologia e serviços especializados, uma única solução é capaz de integrar toda a rotina de viagens e mobilidade em apenas uma plataforma.
Com a VOLL, a sua empresa economiza e aumenta eficiência, produtividade e engajamento de seus colaboradores.
Atendimento premium para uma gestão 100% completa
O app VOLL é uma plataforma completa e de simples manuseio, com uma gama enorme de informações e possibilidades para seu colaborador e gestores de viagens.
Além da tecnologia, quando se trata de atendimento, para que a experiência seja completa, o encanto tecnológico éacompanhado de interações personalizadas, humanas e imediatas.
Com a VOLL, sua empresa aprimora sua experiência com inovação e tecnologia, além de entregar um atendimento humanizado de alto nível para seus viajantes corporativos.
Analytics avançado
Atendimento próprio 24 horas
Integrações completas
Gestão comercial
Supplier alliances
Financeiro unificado
Uma equipe diversa permite que as questões sejam validadas a partir de múltiplas perspectivas, aumentando as chances de resolução eficaz por meio da troca de empatia.
Luciano Brandão
CEO da VOLL
Devemos compreender a tecnologia como facilitadora no contato com o cliente.
O colaborador deve ter acesso a um atendimento humano, sempre que necessário.
Álef Bachur
Customer Success Manager da VOLL
24 horas por dia, 7 dias por semana
Não é possível prever quando uma emergência vai acontecer.
Por isso, nós trabalhamos com uma equipe própria, sem parceiros terceirizados, que atua incansavelmente para dar todo o apoio necessário aos seus colaboradores.
Temos especialistas nas cinco regiões do Brasil, de idades variadas. Nosso time se divide entre especialidades e turnos, para oferecer o atendimento de altíssima qualidade que sua equipe merece.
Se preferir nos ligar, seu colaborador terá apenas um número de contato, para falar com a gente à hora que for preciso.
Além disso, trabalhamos com canais de comunicação tecnologicamente integrados. A mesma conversa transita entre chat ao vivo, WhatsApp, telefone e e-mails, sem perda de conexão ou fricções na experiência.
Para a VOLL, entregar um atendimento de alta qualidade é inegociável
Nossos clientes são, verdadeiramente, o centro do nosso negócio. Oferecemos a melhor experiência de atendimento em cada contato, independentemente do canal de comunicação.
Estamos em constante atualização para levar as melhores ferramentas para os profissionais de contato direto com seu viajante. Assim, viabilizamos o retorno humanizado e imediato.
Nosso time é sempre orientado e capacitado para resolver as mais diversas situações do dia a dia com empatia, foco na solução, comprometimento e inovação.
Em qualquer lugar, a qualquer momento
Não basta ter o balãozinho de chat em todos os canais. Para ser omnichannel de verdade, é preciso estar presente em diversos canais.
Na VOLL, isso só é possível com processos bem estabelecidos e pessoas comprometidas.
Somos parceiros da Zendesk, a maior empresa de tecnologia em atendimento do mundo. Sendo assim, o atendimento pode começar em um canal e terminar em outro, sem perder o histórico.
O melhor: o gestor de viagens consegue monitorar, em tempo real, todas as interações dos seus viajantes com os nossos times.
Dê mais este passo para a digitalização das viagens da sua empresa
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