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Tecnologia e atendimento humano em cada etapa da viagem

Suporte 24h especializado para viajantes, aprovadores e gestores, com agilidade e acompanhamento em cada etapa da viagem.

Garanta suporte 24/7 para seus viajantes
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Quem usa VOLL já tem mais controle, economia e eficiência

Grandes empresas já simplificaram a sua gestão de viagens

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Gestão 100% completa

Atendimento premium em cada ponto da jornada

Tecnologia que encanta, acompanhada de interações personalizadas, humanas e imediatas. Tudo o que o gestor de viagens precisa para tirar a operação manual das costas.

Mockup VOLL FLIGHTS-02
01 - Analytics avancado

Analytics Avançado

Dashboards em tempo real de gastos, compliance e adesão à política, decisões baseadas em dados.

02-atendimento-24h

Atendimento próprio 24h

Equipe interna VOLL, sem parceiros terceirizados, pronta a qualquer hora do dia ou da noite.

05-api

Integrações completas

Conecte seu ERP e sistemas internos. A VOLL conversa com a sua operação, não o contrário.

03 - Viajantes

Gestão comercial dedicada

Key Account Management acompanhando o seu programa de perto, com metas claras de economia.

05 - Supplier alliances

Supplier alliances

Relacionamento com fornecedores para acordos e tarifas negociadas que ficam só com você.

06 - Financeiro unificado

Financeiro unificado

Uma única fatura com todas as despesas de viagens e mobilidade do colaborador. Sem quebra-cabeça.

Atendimento-chat-2
Squad dedicada para você

Especialistas próprios prontos para o seu time

Trabalhamos no conceito de mini-agências: cada empresa conta com uma squad dedicada de consultores, treinada para entender a fundo a sua operação e dar o apoio necessário aos seus colaboradores.

check-jornadaUm guardião para chamar de seu
Cada cliente tem uma figura de referência operacional, com contato direto e matriz de escalonamento própria da sua empresa.

check-jornadaCanal exclusivo da sua squad
Sua empresa conta com um telefone exclusivo, que também funciona via WhatsApp, em horário comercial e emergências.

Quero levar a VOLL para a minha empresa
Metodologia de atendimento

Para cada público, um tipo de atendimento

Integramos todas as frentes em um processo de melhoria contínua, com foco no negócio da sua empresa. Cada perfil recebe o suporte certo.

 

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Gestores de viagens
FOCO ESTRATÉGICO E GERENCIAL
 
✓ Relatórios e dados de gestão
✓ Negociação com fornecedores
✓ Atendimento financeiro dedicado
✓ Implantação de tecnologia
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Secretárias, EAs e VIPs
FOCO EM PERSONALIZAÇÃO
 
✓ Atendimento direto e dedicado
✓ Antecipação das necessidades
✓ Flexibilidade total e agilidade
✓ Serviços premium e sob medida
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Viajantes
FOCO NA SUA OPERAÇÃO
 
✓ Reservas e emissões
✓ Suporte durante toda a viagem
✓ Multicanalidade
✓ Eficiência e resolutividade
Logo Zamp e Voll

Atendimento e Tecnologia

Gerenciar as viagens corporativas de um dos maiores ecossistemas de restaurantes do país, com cerca de 18 mil colaboradores, exige tecnologia e parceria.

Responsável por marcas como Burger King, Popeyes, Starbucks e Subway, a Zamp encontrou na VOLL a combinação entre tecnologia e atendimento humano.

A plataforma mais usada e mais bem avaliada do segmento 

 A combinação que define liderança: escala, excelência e confiança comprovada.
 
Mockup Celular VOLL Aplicativo 3

Que tal levar todos esses benefícios para sua empresa?

 

 

Fale agora com a nossa equipe.

 

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Conheça mais sobre a VOLL

Perguntas frequentes sobre o atendimento na VOLL

A VOLL tem atendimento 24 horas para viajantes corporativos?

Sim. A VOLL opera com equipe própria 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados.

Quais canais de atendimento a VOLL oferece?

A VOLL atende por chat ao vivo, WhatsApp, telefone e e-mail. Todos os canais são integrados, o que significa que uma conversa iniciada no WhatsApp pode ser continuada por telefone sem perda de histórico. 

Como funciona o atendimento da VOLL em casos de emergência durante viagens?

Em situações de emergência, como cancelamento de voo, perda de conexão ou problemas com hospedagem, o viajante pode acessar o suporte da VOLL por diversos canais, disponíveis 24h.

A equipe própria age imediatamente para remanejar reservas, acionar fornecedores e garantir a continuidade da viagem, com registro de todo o atendimento no histórico do gestor. 

Qual a diferença entre o atendimento da VOLL e o de uma agência de viagens tradicional?

Agências tradicionais costumam terceirizar o atendimento ou operar em horário comercial.

A VOLL mantém equipe própria 24h e atendimento multi-canal, com especialistas por tipo de demanda e histórico unificado de cada viajante.

Como a VOLL apoia o duty of care da minha empresa?

A VOLL oferece localização dos viajantes em tempo real, acessível pelo gestor de viagens diretamente pela plataforma.

Isso permite saber exatamente onde cada colaborador está durante uma viagem corporativa, informação essencial para agir com rapidez em situações de emergência. 

VOLL: agência de viagens corporativas

A agência de viagens corporativas da nova economia

São Paulo
Alameda Santos, 1826 - 4° andar - Jardim Paulista

Belo Horizonte
Rua da Bahia, 1032 - 3º andar - Centro

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